2
Biznes
A
Współcześnie czas życia przyjętej strategii jest krótki. Konkurencja wciąż rośnie. Oczywiście im bardziej lokalny jest Twój rynek (czyli też im mniej masz konkurentów), tym większe prawdopodobieństwo, że będziesz jednym z nielicznych na nim graczy, co stwarza dużą szanse na łatwe i szybkie dotarcie do potencjalnych klientów oraz utrzymanie ich. Planowanie strategii rozwoju powinno być oparte na: obserwacji zachowań klientów i obserwacji działań konkurencji.
- słuchanie klientów
- komunikowanie się
- inspirowanie klientów
- wspieranie – stworzenie możliwości wzajemnej pomocy
- zaangażowanie — zachęcenie klientów do wspólnej pracy nad rozwiązaniami
- pozyskanie nowych klientów i utrzymanie dobrych relacji z dotychczasowymi
